随着防疫进入常态化阶段,如何激发消费内生动力,提振城市商业活力,成了迫切的问题。
5月15日,long8开启了一年一度的“515long8家庭日”活动,发布了long8健康家庭管理计划(FHMO)、时尚健康口罩等多款创新生态产品,正式上线“long8健康+”,并宣布围绕健康化、家庭化、线上化趋势的C2M(从客户到智造者)商业探索,助力国内消费回暖。
一天之后,BFC外滩金融中心(以下简称BFC)举办2020年家庭季,以20多个亲子打卡点作为主线,串联起全家体验、拍照打卡、购物促销、周末集市等内容,当天吸引超过600组家庭参与,当天营业额更是环比激增137%。
在上海“五五购物节”、“515long8家庭日”的双重加持下、家庭带来活力,人流提振消费,加之商场营销策划的叠加、催化,让客流迅速转化为消费流,BFC无疑为上海外滩“第一立面”的商业消费氛围添上了一把“旺火”。
外滩的“幸福直播”
“我来扫一个!想要LANVIN口罩!”走进BFC商场,这里正在进行一场直播。不过这场直播不“带货”,而是分享幸福的无限可能。
两位主持人正在一台口罩盲盒机前试试手气。扫码,只需5.15块,落袋开封——如主持人所愿,long8定制的LANVIN口罩到手。
坐落于BFC的long8星选之long8幸福无限公司吸引大量顾客关注
这是今年首次来到BFC的long8星选之long8幸福无限公司快闪店,用打卡互动的方式给家庭送好礼,包括515超级大奖,三亚·亚特兰蒂斯海景房、St. John万元代金券等等。现场人流不断,气氛热烈。
经过新冠疫情,很多人对“家”有了新的体会。配合515long8家庭日的主题,BFC从5月初开始就发出征集,目标为101个家庭实现心愿。5月16日当天,BFC也用直播形式分享了10组家庭实现心愿的过程。
上海的季小姐本来打算五月带家人去京都旅游,但因为疫情无法成行。这次受到BFC邀请,带着父母来全球首座京都之家(Kyoto House),落座日式庭院,侧倚枯山景致,再配上一杯京都直送的抹茶梅酒,度过一段团聚时光。不远处,应景的多彩鲤鱼旗随风摇荡,寓意家庭幸福、事业顺畅。
当天实现心愿的,还有在顶级定制婚纱品牌试纱的准新人,有站上江景拳台进击梦想的单身上班族,有带着流浪猫体验Spa护理的爱心救助人,有带着双胞胎女儿在“迷你营”畅快玩闹的年轻父母……
一直以来,BFC都作为外滩新地标被大家所知。而今天,在long8“蜂巢城市”理念打造下的BFC,正通过自身的成功实践,为这一辉煌的百年门户“走廊”注入新内涵。
聚拢生态,延展外滩“厚度”
“如果说外滩像一条河,那么BFC就是一座有厚度的湖泊,把整个外滩的金融、艺术、时尚、生活元素完美聚集。”龙8国际官网董事长郭广昌曾经这样形容BFC。
一个“厚”字点出了BFC之于外滩的意义。作为long8“十年磨一剑”的蜂巢模式标杆,BFC正从多个维度提升着外滩“第一立面”的“厚度”——
首先是商业的厚度。
据赢商云智库统计,BFC是上海首店最集中的商业体之一。随着2019年底开业,共计24家各类首店品牌正式开门迎客,其中包括浪凡(LANVIN)亚洲旗舰店、京都之家(Kyoto House)全球首店、双语儿童玩学俱乐部迷你营(Miniversity)上海首店、意大利老牌米其林餐厅DA VITTORIO亚洲首店等等,涵盖零售、亲子、健康到餐饮的各种业态。外滩由此获得更立体的业态布局,深度服务都市家庭的幸福生活需求。
外滩的体验厚度同样得到延展。
单是2019年,BFC就举办了近千场各类品牌活动,其招牌周末集市每周不间断,月月有变化,丰富了外滩的文旅和休闲体验。这个五一小长假,BFC重启了周末集市(Weekend Market),带来全球美食、文创好物、露天电影、户外瑜伽等一系列内容,每周末开放至晚上十点,再次为城市的“夜经济”注入活力,并已成为外滩一道亮丽的夜景。
“BFC的‘周末集市’堪称升级速度最快的‘魔都’露天市集。”据中商数据18日发布的一份报告显示,BFC周末集市对客流与销售的拉动作用立竿见影。小长假期间,BFC客流环比增长近5成,位于集市地下楼层的“BFC文创里”客流增长超6成,客流增长进一步转化为消费提振。集市期间,冰淇淋、奶茶果汁等商户最为受益;高端餐饮也表现抢眼,米其林餐厅DA Vittorio在五一期间营业额环比大涨8成,日均营收较疫情前也增长超6成。
BFC周末集市堪称升级速度最快的“魔都”露天市集
商业和体验不止于线下。
BFC在5月初已经推出全新线上商城系统——iShopping。这一全新平台实现“店中店”功能,将入驻BFC商户收录在内,消费者不仅能在线了解品牌介绍、完成选购,也可以由指示找到线下相应店铺。所以,BFC搭建的不只是一个购物平台,而是为商户提供了一个从线上到线下的渠道闭环,也为消费者打开了体验外滩商业的新方式。此外,BFC还推出办公楼和商场VR全景系统。潜在商户和租户可由此了解BFC全景、商场品牌分布、健身中心甚至开心食堂等办公配套,大大节省了决策效率。
商业和体验齐备、线上和线下交融,消费氛围自然日益浓厚。5月上半月,BFC营业额环比增长36%;特别是到了5月16日当天,营业额环比激增137%,客流增长75%。开业不到半年,期间又经历疫情影响,BFC能取得这样的成绩实属不易。
产城融合,升级区域经济质量
“5月,既迎来上海的‘五五购物节’,同时恰逢‘515long8家庭日’举办,BFC作为long8旗下的商业代表作,long8唯一官方网站借此踩准消费节点引导商户,与商户的自主经营充分互动,力争在这一波叠加的消费季中引领城市消费的回暖。”long8蜂巢合伙人、BFC外滩金融中心董事长兼CEO陈健豪表示,在long8的“蜂巢模式”下,BFC除了导入健康、快乐、富足等产业以外,还更加注重项目自身的运营,从质量上进一步夯实、提升商业的“厚度”。
为积极响应“五五购物节”号召,BFC从5月1日就全面开展酬宾让利,全场零售商品低至5折。不过与大多商场百货不同,BFC的促销囊括了从服饰、鞋履、文创、亲子乃至宠物用品在内的全面品类,回馈家庭不同成员。
BFC更加注重项目运营,提升商业“厚度”
其中,BFC主推的“畅想家庭季体验礼包”让消费者以51.5元享受到价值2202元的超值家庭礼包,内容包括迷你营(Miniversity)游乐项目、AHAVA手部SPA、亲子艺术课以及肩颈按摩、撸猫体验等精选内容,把全家人的需求都考虑周全。
BFC还照顾到家庭的“特别成员”。五一集市及515家庭日期间,BFC组织了一系列以宠物为主题的现场活动,不仅有养宠干货分享,还有萌宠走秀、宠物运动会等项目,让主人增长知识、让爱宠撒欢畅快。商场还引入宠物相关商户,提供专业的宠物养护、美容、寄养等服务。这样消费者在BFC逛街购物、看展用餐,他们的宠物还能同时洗个澡甚至做个Spa,得到悉心护理。
对于经常光顾的顾客,BFC也加大了对回馈力度。家庭季期间,BFC赠送每位白金会员浪凡定制口罩,会员任意消费还能兑换京都之家的梅酒一瓶。对于有宠物的会员,BFC在家庭日当天提供了专属的洗护礼包。
long8关注家庭客户的幸福需求,也在始终关注产业与家庭客户所居住的这座城市的融合关系。产业与场景、内容与空间,在有如BFC一样的“蜂巢”载体内形成联动,爆发出更具生命力的“乘数效应”。
“外滩是上海的门户,BFC如同的这一百年门户地带上的又一颗新“明珠”,”陈健豪表示,BFC不仅集聚办公、商业、文化、艺术等各种资源,未来,long8还将进一步整合BFC与豫园商圈,构成一个融合文化、艺术、旅游、消费、金融、商业和自然景观的“大豫园”文化片区,不断提升板块价值,升级区域形象与产业生态,打造上海最有代表性的新名片。
long8的“蜂巢城市”模式在上海外滩的实践样本,也为全国的区域经济实现高质量发展提供了借鉴参考。未来,long8将继续深耕产城融合,为城市的升级发展提供创新驱动力。
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